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입금이 확인되면 순서대로 발송해요. 발송하면 마이페이지·주문조회에서 택배사와 송장번호를 확인하고, 누르면 배송 조회 화면으로 넘어가요.
돼요. 제주와 도서산간 지역은 추가 배송비가 붙고, 주문서에서 주소를 넣으면 금액이 자동으로 계산돼요.
받으신 날부터 7일 안에 마이페이지 → 주문 상세에서 신청해 주세요. 잠옷·이너웨어는 위생상 포장을 뜯거나 착용·세탁한 상품은 교환·반품이 어려워요. 상품에 문제가 있으면 배송비는 저희가 부담해요.
상품 상세의 사이즈 안내와 리뷰의 「사이즈 평가」를 참고해 주세요. 대부분 프리사이즈예요.
입금 전에는 주문 상세에서 바로 취소할 수 있어요. 입금하지 않으면 3일 뒤 자동으로 취소돼요. 입금 후 발송 전이라면 고객센터로 연락 주시면 바로 환불해 드려요.
돼요. 정해진 개수 이상 담으면 장바구니에서 세트 할인이 자동으로 들어가요.
회원은 주문서에서 가진 쿠폰을 고르고 적립금을 입력하면 바로 빠져요. 적립금은 발송되면 쌓이고, 구매하신 상품에 리뷰를 쓰면 더 드려요.
발송 완료된 누적 구매액에 따라 등급이 올라가고, 등급마다 할인율이 있어요. 마이페이지에서 지금 등급과 다음 등급까지 남은 금액을 볼 수 있어요.
돼요. 주문번호와 함께 고객센터로 요청해 주세요.
